Foi exatamente isso que ouvi do meu filho há poucos dias, achei no mínimo estranho, pois a maioria dos garotos quer ser policial, bombeiro ou jogador de futebol (aliás, ele também já quis), pensei… “Deve ser porque sou vendedor, afinal sei que os filhos, ‘normalmente’, têm o pai como modelo, inclusive na profissão”.
Opa! Eu disse profissão? É isso mesmo, a atividade de vendedor, aos poucos, está sendo vista como uma profissão respeitada e altamente valorizada no mercado, deixando para traz a imagem de que o vendedor é sinônimo de fracasso, “bom de papo”, aproveitador e mentiroso. Havia exceções, mas o antigo vendedor colaborava.
Talvez fosse por essa mudança percebida, que ele manifestou o interesse em ser vendedor quando crescer. Para tentar descobrir o que se passava na cabecinha dele, perguntei “Por que vendedor?”.
– Porque deve ser legal ganhar muito dinheiro, conhecer pessoas e lugares diferentes, ter um carrão novo, uma moto, viajar e usar gravata. Deve ser divertido!
Sem dúvida é uma ótima escolha, por este ponto de vista, mas se deseja ter Sucesso em vendas e realizar seus sonhos, além de trabalhar duro e suportar a pressão pelos resultados, deve prestar atenção a:
APARÊNCIA E AUTOIMAGEM
“O mundo paga e trata melhor quem se veste bem” já dizia meu mestre Clay Lopes. É vital que o profissional transmita credibilidade e uma imagem de sucesso, pois antes do produto ou serviço, o cliente compra, ou não, a imagem do vendedor.
Vejo, com freqüência, vendedores bem intencionados, honestos, esforçados, perdendo muitas vendas devido à sua má apresentação pessoal; com sapatos sujos, calças amarrotadas, cabelos despenteados e etc.
Não quero dizer que todos os vendedores devem usar terno e gravata, aliás, dependendo do ramo de atuação isso nem é apropriado, pode até afastar o cliente, mas é fundamental transmitir uma imagem saudável e asseada.
Esse problema é menor entre as mulheres devido à vaidade, mas vale lembrar que excessos, por exemplo, de maquiagem, decotes e até mesmo alguns modelos de sandálias, às vezes, podem deixá-las mal vistas no ambiente de negócios.
CONHECIMENTO
Os produtos e serviços estão cada vez mais parecidos, tornando a disputa por clientes, fatias de mercado ou um bom emprego, está cada vez mais difícil e agressiva. Portanto o diferencial, o fator de desequilíbrio, será cada vez mais o conhecimento do profissional de vendas.
Em uma palestra para 350 vendedores perguntei “Quem de vocês assina e lê um bom jornal e uma boa revista?” Infelizmente, somente três pessoas levantaram as mãos, o que equivale a menos de 1%, ou seja, 99% dos vendedores presentes, naquela convenção de vendas, não possuem o hábito da leitura. Se não lêem uma simples reportagem o que falar sobre livros!
Há também vendedores que não participam de cursos, palestras alegando que a empresa não investe em treinamento, como se a obrigação fosse somente da empresa; ou pior ainda, alegam não ter tempo. Ora! Não existe falta de tempo, o dia é o mesmo, com 24 horas, para todos; o que existe é falta de prioridade. Quem não estabelece suas prioridades, certamente acabará trabalhando para as prioridades dos outros.
MOTIVAÇÃO E ENTUSIASMO
Um bom currículo e o domínio de um segundo idioma são importantes a boa formação? Claro que sim. Mas o fator fundamental para o sucesso é a motivação.
A verdade é uma, a empresa pode ter o melhor produto do mercado com o preço mais baixo, mas se a equipe estiver desmotivada, não venderá nada. As empresas estão loucas atrás de gente positiva e motivada. Perguntei a vários gerentes e empresários se teriam uma vaga na empresa para um bom vendedor motivado e entusiasmado e nunca ouvi um não.
Podemos concluir que não faltarão excelentes oportunidades para vendedores com uma forte motivação e que transmitam entusiasmo pelos poros.
Um dos principais fatores motivadores em qualquer profissão é gostar do que se faz. É impossível um médico ser um bom cirurgião se ele detesta medicina e assim por diante.
Por isso se você quiser se tornar um PROFISSIONAL DE VENDAS e ficar rico nessa profissão é preciso ter um profundo orgulho do que se faz e amar o seu trabalho. Caso contrário correrá o risco de um dia seu filho lhe dizer – Pai sabe o que eu quero ser quando crescer? – Aposentado! Pois, como o trabalho é ruim, não precisarei trabalhar, nem ir à escola, mas terei um pouco de dinheiro todo mês e poderei assistir televisão o dia inteiro!
Boas vendas e sucesso!
