Neste episódio vamos conhecer o perfil do cliente ANALÍTICO e saber como devemos atendê-lo para ter sucesso na venda.
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Olá pessoal de vendas. Conforme combinamos, hoje falaremos sobre o 3º tipo de cliente.
O terceiro tipo de cliente que você encontra é o que chamamos de Cliente Analítico (ou sistemático). Esse é um cliente que gosta muito de números, gráficos, planilhas. Ele é muito atento a detalhes, fórmulas químicas ou composições por exemplo.
Estude seu Produto
Esse tipo de cliente é o que sempre pergunta “como”. Como é feito isso, como você chegou nesse preço, como é a composição desse produto. O cliente analítico ele investiga a venda, quer saber detalhes, é um cliente que para vender pra ele, você vendedor (a) tem que ser especialista.
Precisa estudar muito bem seu produto, porque se você não souber responder, você não vende. Muitas vezes o cliente analítico sabe mais que o próprio vendedor, porque ele estuda, então requer um alto nível de vendedor para vender a ele.
Para confirmar que o que você está vendendo é bom, comprove com dados e números e isso te ajudará na venda.
Ele gosta de:
- Planilhas;
- Gráficos;
- Tabelas;
- Números.
Transforme palavras em números.
O que ele odeia:
- Desorganização.
Ele é muito organizado e não suporta ser atendido por uma pessoa desorganizada.
Confira os outros 3 tipos de clientes:
1° Tipo de Cliente – Cliente Extrovertido
2° Tipo de Cliente – Cliente Paciente
4° Tipo de Cliente- Cliente Dominante
Gente lembrem-se, não é porque este cliente é analítico que ele é chato, as vezes o vendedor acha esse cliente chato, mas é porque o vendedor não está capacitado para vender a ele. Ele é detalhista e gosta de tudo organizado.
Adapte-se a ele que você ganhará muito dinheiro com este cliente.
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